Case Study
Abos mit Wertsicherung: Preisanpassung nach Verbraucherpreisindex automatisiert
IT & Software · Vertrieb und Buchhaltung
Aus dem gewonnenen Deal in Zoho CRM entsteht automatisch ein Abo in Zoho Billing. Die Preise passen sich nach Verbraucherpreisindex an, die Wertsicherungsklausel steht auf jeder Rechnung.
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Agenturalltag in einem System: Zoho One für eine Kommunikationsagentur
Marketing & Kommunikation · Gesamtunternehmen
Eine Kommunikationsagentur steuert Kontakte, Rechnungen, Arbeitszeiten, Projekte und Mailings mit Zoho One. Bestehende Belege wurden migriert, die Buchhaltung ist an DATEV angebunden.
- Zoho CRM
- Zoho Books
- Zoho People
- Zoho Marketing Automation
- Zoho Projects
- Zoho Forms
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E-Mail, Kunden und Support aus einer Hand: Zoho Mail für einen Online-Händler
Handel & Distribution · Vertrieb und Kundenservice
Die geschäftlichen Postfächer laufen über Zoho Mail, eng verzahnt mit CRM und Ticketsystem. Für automatische System-E-Mails ist der Einsatz von ZeptoMail konzipiert.
- Zoho Mail
- ZeptoMail
- Zoho CRM
- Zoho Desk
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Ein System für das ganze Unternehmen: Zoho One in der Energieberatung
Energiewirtschaft · Gesamtunternehmen
Vertrieb, Projektmanagement, Abrechnung, Personal und Marketing laufen in Zoho One zusammen. Vom ersten Kontakt bis zur Rechnung und zur Monatsauswertung der Stunden greifen 13 Zoho-Apps ineinander.
- Zoho CRM
- Zoho Projects
- Zoho Books
- Zoho People
- Zoho Marketing Automation
- Zoho Analytics
- Zoho Recruit
- Zoho Expense
- Zoho Sign
- Zoho Learn
- Zoho Forms
- Zoho WorkDrive
- Zoho Survey
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Eine Plattform, mehrere Gesellschaften: Zoho One für eine Unternehmensgruppe
Beratung · Gesamtunternehmen
Mehrere Gesellschaften einer Unternehmensgruppe arbeiten mit Zoho One, jede mit ihren eigenen Prozessen. Shop, Eventmanagement, Rechnungen, Personal und Verträge laufen über gemeinsame Standards für Sicherheit und Datensicherung.
- Zoho CRM
- Zoho Books
- Zoho Projects
- Zoho Desk
- Zoho People
- Zoho Marketing Automation
- Zoho Analytics
- Zoho Forms
- Zoho Sign
- Zoho Contracts
- Zoho Vault
- Zoho Billing
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KI bündelt Vor-Ort-Termine: Tourenplanung für Sachverständige in Zoho CRM
Bau & Immobilien · Disposition
Eine KI-Funktion in Zoho CRM schlägt vor, welche Vor-Ort-Termine sich zu Touren bündeln lassen, unter Berücksichtigung von Ort, Fälligkeit, Arbeitszeit und Sachverständigen. Die Disposition entscheidet, die KI bereitet vor.
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Kundenportal mit Zählerstandserfassung: Drupal und Zoho CRM im Gleichtakt
Energiewirtschaft · Kundenservice
Hausverwaltungen rufen Dokumente zu ihren Liegenschaften in einem Drupal-Portal ab und erfassen dort Zählerstände. Zoho CRM bleibt das führende System, Zoho Flow hält beide Seiten in beide Richtungen synchron.
- Zoho CRM
- Zoho Flow
- Drupal
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Kundenprojekte im Blick: Zoho Projects mit Schnittstelle zum CRM
IT & Software · Projektmanagement
Jeder Kundenauftrag im CRM wird zum Projekt in Zoho Projects, mit einheitlicher Vorlage, Phasen und Aufgaben. Termine, Status und Links zu Ticket, Lager und Dokumenten werden zwischen beiden Systemen synchronisiert.
- Zoho Projects
- Zoho CRM
- Zoho Desk
- Zoho Inventory
- Zoho WorkDrive
- Zoho Flow
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Marketing mit Messbarkeit: Migration auf die neue Zoho Marketing Automation
IT & Software · Marketing
Der Wechsel von Zoho Campaigns auf die neue Zoho Marketing Automation, eine NPS-Kampagne für Bestandskunden und ein Lead-Funnel-Dashboard machen das Marketing planbar und messbar.
- Zoho Marketing Automation
- Zoho CRM
- Zoho Forms
- Zoho Survey
- Zoho Analytics
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Onboarding, Newsletter und SMS: Kundenkommunikation für einen Ökostromanbieter
Energiewirtschaft · Marketing und Kundenservice
Onboarding-Journeys, Newsletter mit Double-Opt-in und SMS-Kampagnen laufen über Zoho Marketing Automation, gespeist aus aktuellen Kunden- und Vertragsdaten im CRM. Reine Newsletter-Abonnenten werden als eigener Kontakttyp geführt.
- Zoho Marketing Automation
- Zoho CRM
- Zoho Flow
- Zoho SalesIQ
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Real-Time-Kopplung von zwei Welten: Zoho CRM und Business Central
Maschinen- und Anlagenbau · Vertrieb
Zoho CRM und Microsoft Business Central gleichen Unternehmen, Ansprechpartner und Debitoren in beide Richtungen ab. Angebots-PDFs aus Business Central landen automatisch an der Verkaufschance, der Angebotsstatus aktualisiert die Pipeline.
- Zoho CRM
- Zoho Flow
- Microsoft Business Central
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Sales und Recruiting in einem System: Wechsel auf Zoho Recruit
Personaldienstleistung · Sales und Recruiting
Das bisherige Recruiting-System wurde durch Zoho Recruit abgelöst. Firmen, Kandidaten, Bewerbungen, Projekte und Aktivitäten wurden migriert, Profile aus der eigenen Plattform fließen per Schnittstelle nach Recruit.
- Zoho Recruit
- Zoho Analytics
- n8n
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Telefonie und CRM verbunden: Wildix trifft Zoho CRM
IT & Software · Vertrieb
CRM-Kontakte landen automatisch im Telefonbuch der Wildix-Telefonanlage, das Softphone öffnet den passenden CRM-Datensatz, und jedes Telefonat wird als Anruf im CRM protokolliert.
- Zoho CRM
- Zoho Flow
- Wildix
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Unfall- und Schadenmeldungen strukturiert erfassen und zuweisen
Kommunale Versorgung · Service
Unfall- und Schadenmeldungen werden über ein Formular mit vierstufiger Kategorisierung erfasst, landen als Ticket in Zoho Desk und werden per Zoho Flow automatisch dem zuständigen Team zugewiesen.
- Zoho Forms
- Zoho Desk
- Zoho Flow
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Vertragsdaten in Echtzeit: Abrechnungssystem und Zoho CRM verbunden
Energiewirtschaft · Vertrieb, Kundenservice und Marketing
Das Abrechnungssystem des Kunden schreibt Kunden, Firmen und Verträge per API direkt in Zoho CRM. Eine mehrstufige Matching-Logik verhindert Dubletten, Systemmailings laufen künftig über Zoho.
- Zoho CRM
- Zoho Flow
- Zoho Marketing Automation
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Vom Lead bis zum Service-Ticket: Zoho One für einen Hotel-Technologieanbieter
IT & Software · Gesamtunternehmen
Vertrieb, Projektabwicklung, Lager, Buchhaltung und Service eines Hotel-Technologieanbieters laufen über Zoho One. Daten fließen automatisch zwischen den Apps, Dashboards zeigen Pipeline und Aktivitäten.
- Zoho CRM
- Zoho Projects
- Zoho Desk
- Zoho Books
- Zoho Inventory
- Zoho Analytics
- Zoho People
- Zoho Campaigns
- Zoho Forms
- Zoho Survey
- Zoho WorkDrive
- Zoho Billing
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Vom Lead bis zur Projektrechnung: Projektmanagement und Abrechnung mit Zoho
Beratung · Projektmanagement und Buchhaltung
Gewonnene Aufträge werden in Zoho Projects zu Projekten mit Zeiterfassung. Stunden und Reisekosten aus Zoho Expense fließen in die Projektrechnung in Zoho Books.
- Zoho Projects
- Zoho CRM
- Zoho Books
- Zoho Expense
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Vom Whitepaper-Download zum Beratungstermin: Marketing Automation für Energieberater
Energiewirtschaft · Marketing
Whitepaper-Downloads, Landing Pages und Kaltakquise laufen über Journeys in Zoho Marketing Automation. Interessenten werden mit Double-Opt-in gewonnen, automatisch nachgefasst und mit Status und Quelle ins CRM übergeben.
- Zoho Marketing Automation
- Zoho CRM
- Zoho Analytics
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Vom gewonnenen Deal zum gesteuerten Projekt: Zoho Projects in der Energieberatung
Energiewirtschaft · Projektmanagement
Aus jedem gewonnenen Deal entsteht in Zoho Projects automatisch ein Projekt aus der passenden Vorlage. Budgets werden auf Meilensteine und Aufgaben verteilt, gebuchte Stunden fließen in Abrechnung und Reporting.
- Zoho Projects
- Zoho CRM
- Zoho Books
- Zoho Analytics
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Von der Kundenanfrage zum Angebot: Zoho CRM für einen Elektronik-Distributor
Handel & Distribution · Vertrieb
Kundenanfragen zu Bauteilen werden in Zoho CRM erfasst, bewertet und per Knopfdruck zum Angebot, auf Deutsch oder Englisch. Ein Sales-Report in Zoho Analytics zeigt die Zahlen direkt im CRM.
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