Datenschutzerklärung
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:
Peter Langheinrich
Alexanderstraße 6
90459 Nürnberg
E-Mail: info@zuperstars.de
Telefon: +49 911 98104990
Ihre Betroffenenrechte
Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und
- Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO).
Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden, z. B. an die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres Wohnsitzes oder an die für uns als verantwortliche Stelle zuständige Behörde.
Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website
Art und Zweck der Verarbeitung
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, d.h., wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse und ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,
- Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
- zu weiteren administrativen Zwecken.
Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Informationen dieser Art werden von uns ggfs. statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.
Empfänger
Empfänger der Daten ist unser Hosting-Anbieter Uberspace (Jonas Pasche, Kaiserstr. 15, 55116 Mainz), der unsere Website in unserem Auftrag betreibt. Mit ihm besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Darüber hinaus sind ggf. weitere technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Website als Auftragsverarbeiter tätig werden, Empfänger der Daten.
Speicherdauer
Die Daten werden gelöscht, sobald diese für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die Daten, die der Bereitstellung der Webseite dienen, grundsätzlich der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich
Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die IP-Adresse ist jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Website nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein. Aus diesem Grund ist ein Widerspruch ausgeschlossen.
Erbringung kostenpflichtiger Leistungen
Art und Zweck der Verarbeitung
Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von uns zusätzliche Daten erfragt, wie z.B. Zahlungsangaben, um Ihre Bestellung ausführen zu können.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der Daten, die für den Abschluss des Vertrages erforderlich ist, basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Empfänger
Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter.
Speicherdauer
Wir speichern diese Daten in unseren Systemen bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Diese betragen grundsätzlich 6 oder 10 Jahre aus Gründen der ordnungsmäßiger Buchführung und steuerrechtlichen Anforderungen.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen keinen Zugang auf unsere angebotenen Inhalte und Leistungen gewähren.
Terminbuchung mit Zoho Bookings
Art und Zweck der Verarbeitung
Für die Buchung eines Erstgesprächs binden wir das Buchungstool Zoho Bookings der Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande (nachfolgend „Zoho“) auf unserer Website ein. Wenn Sie die Buchungsseite aufrufen, wird eine Verbindung zu den Servern von Zoho hergestellt. Bei einer Buchung verarbeiten wir die Angaben, die Sie im Buchungsformular machen, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, den gewünschten Termin und Ihre Nachricht, um den Termin zu vereinbaren, durchzuführen und Sie dazu zu informieren.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der Buchungsdaten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die technische Bereitstellung des Buchungstools beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer einfachen Terminvereinbarung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Empfänger
Empfänger der Daten ist Zoho als Auftragsverarbeiter.
Speicherdauer
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Drittlandtransfer
Zoho verarbeitet die Daten in Rechenzentren in der EU. Soweit Daten innerhalb der Zoho-Gruppe in Drittländer übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoho: https://www.zoho.com/de/privacy.html.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Angaben im Buchungsformular können wir jedoch keinen Termin mit Ihnen vereinbaren.
Kontaktformular
Art und Zweck der Verarbeitung
Auf unserer Kontaktseite können Sie uns über ein Formular eine Anfrage senden. Das Formular stellt Zoho CRM von Zoho bereit. Wir verarbeiten Firma, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse sowie freiwillig Telefonnummer und Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Ihre Angaben werden direkt in unserem Zoho CRM gespeichert. Beim Aufruf der Kontaktseite wird eine Verbindung zu den Servern von Zoho hergestellt, um das Sicherheitsbild (Captcha) zum Schutz vor Spam und das technische Skript des Formulars zu laden. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Daten Ihres Browsers an Zoho übermittelt. Cookies setzt das Formular nicht.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Angaben erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die technische Bereitstellung des Formulars und der Spam-Schutz beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einer sicheren und einfachen Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Empfänger
Empfänger der Daten ist Zoho als Auftragsverarbeiter.
Speicherdauer
Es gelten die Angaben im Abschnitt „Kundenverwaltung mit Zoho CRM“.
Drittlandtransfer
Es gelten die Angaben zu Zoho im Abschnitt „Terminbuchung mit Zoho Bookings“.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Pflichtangaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.
Kundenverwaltung mit Zoho CRM
Art und Zweck der Verarbeitung
Anfragen, Terminbuchungen und die Kommunikation mit Interessenten und Kunden verwalten wir in Zoho CRM, einem Dienst von Zoho. Dort speichern wir z. B. Name, Firma, Kontaktdaten, gebuchte Termine und den Verlauf unserer Kommunikation, um Anfragen zu beantworten, Gespräche vorzubereiten und unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung und Durchführung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer geordneten Verwaltung unserer Kunden- und Interessentenbeziehungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Empfänger
Empfänger der Daten ist Zoho als Auftragsverarbeiter.
Speicherdauer
Wir speichern die Daten, solange sie für die Geschäftsbeziehung erforderlich sind. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Diese betragen grundsätzlich 6 oder 10 Jahre.
Drittlandtransfer
Es gelten die Angaben zu Zoho im Abschnitt „Terminbuchung mit Zoho Bookings“.
Einwilligungsverwaltung
Art und Zweck der Verarbeitung
Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Hinweisfenster, ob wir Statistikdienste (Google Analytics) und Marketingdienste (Google Ads) einsetzen dürfen. Sie können beide erlauben, beide ablehnen oder unter „Einstellungen anpassen“ einzeln wählen. Ihre Auswahl je Kategorie und den Zeitpunkt speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage, Eintrag „zs_consent“), damit wir Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen. Diese Information verlässt Ihren Browser nicht. Nach zwölf Monaten fragen wir erneut.
Rechtsgrundlage
Das Speichern Ihrer Auswahl ist unbedingt erforderlich, um Ihre Entscheidung zu beachten (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die Verarbeitung beruht auf unserer rechtlichen Verpflichtung, Einwilligungen nachweisen und beachten zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Widerruf und Änderung
Über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Beim Widerruf löschen wir die Cookies von Google Analytics bzw. Google Ads in Ihrem Browser.
Google Tag Manager und Google Analytics
Art und Zweck der Verarbeitung
Wenn Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“). Eingebunden wird Google Analytics über den Google Tag Manager desselben Anbieters. Der Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, er lädt lediglich die eingestellten Dienste. Vor Ihrer Einwilligung in mindestens eine Kategorie („Statistik“ oder „Marketing“) wird der Tag Manager nicht geladen und es werden keine Daten an Google übertragen. Google Analytics läuft nur, wenn Sie in „Statistik“ eingewilligt haben.
Google Analytics setzt Cookies (z. B. „_ga“), die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen. Dabei werden u. a. verarbeitet: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs (z. B. Suchmaschine oder Kampagne), Klicks auf „Erstgespräch buchen“, abgeschlossene Terminbuchungen und abgeschickte Kontaktanfragen, Gerätetyp, Browser und ungefährer Standort auf Länderebene. Ihre IP-Adresse wird von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Google Signals und die Erfassung detaillierter Standort- und Gerätedaten haben wir deaktiviert, ebenso die Weitergabe der Daten an Google für eigene Zwecke.
Wir nutzen die Auswertungen, um zu verstehen, welche Inhalte hilfreich sind und wie Besucher zu uns finden, und um unser Angebot zu verbessern.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).
Empfänger
Empfänger der Daten ist Google als Auftragsverarbeiter. Mit Google haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy.
Speicherdauer
Die Daten in Google Analytics werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Cookies von Google Analytics haben eine Laufzeit von bis zu zwei Jahren, sofern Sie sie nicht vorher löschen oder Ihre Einwilligung widerrufen.
Drittlandtransfer
Google kann Daten in die USA übermitteln. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich
Die Bereitstellung ist freiwillig. Ohne Ihre Einwilligung können Sie unsere Website uneingeschränkt nutzen.
Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing
Art und Zweck der Verarbeitung
Wir schalten Anzeigen über Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Wenn Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben, binden wir über den Google Tag Manager das Conversion-Tracking von Google Ads ein. Kommen Sie über eine unserer Anzeigen auf die Website, speichert Google ein Cookie (z. B. „_gcl_aw“) mit einer Klick-Kennung in Ihrem Browser. Buchen Sie anschließend ein Erstgespräch oder senden Sie eine Kontaktanfrage, erkennen wir und Google, dass die Anzeige zu dieser Anfrage geführt hat. Wir erhalten dabei nur zusammengefasste Zahlen und können Sie nicht persönlich identifizieren. So sehen wir, welche Anzeigen sich lohnen, und können die Ausspielung danach steuern.
Mit derselben Einwilligung dürfen wir Besuchern unserer Website später auf anderen Websites im Google-Werbenetzwerk Anzeigen von uns zeigen (Remarketing). Dazu kann Google Ihren Besuch einer Liste zuordnen, die wir in Google Ads nutzen. Sind Sie mit einem Google-Konto angemeldet, kann Google diese Information mit Ihrem Konto verknüpfen.
Ohne Einwilligung in „Marketing“ werden keine Google-Ads-Cookies gesetzt und keine Daten zu Werbezwecken an Google übertragen.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).
Empfänger
Empfänger der Daten ist Google. Für die Messung von Conversions handelt Google teils als eigenständig Verantwortlicher. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy, Informationen zur Werbung: https://policies.google.com/technologies/ads.
Speicherdauer
Die Cookies von Google Ads haben eine Laufzeit von bis zu 90 Tagen, sofern Sie sie nicht vorher löschen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Remarketing-Listen speichern Besucher höchstens 540 Tage.
Drittlandtransfer
Google kann Daten in die USA übermitteln. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen. Personalisierte Werbung von Google können Sie außerdem unter https://adssettings.google.com abschalten.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich
Die Bereitstellung ist freiwillig. Ohne Ihre Einwilligung können Sie unsere Website uneingeschränkt nutzen.
Einbindung von YouTube-Videos
Art und Zweck der Verarbeitung
Auf einigen Seiten binden wir Videos der Plattform YouTube ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“). Die Videos werden erst geladen, wenn Sie auf „Video laden“ klicken. Vorher wird keine Verbindung zu YouTube hergestellt. Nach dem Klick wird das Video über youtube-nocookie.com im erweiterten Datenschutzmodus eingebunden. Dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Browser und die aufgerufene Seite an Google übertragen. Google kann dabei Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Klick auf „Video laden“ erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).
Empfänger
Empfänger der Daten ist Google. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy.
Drittlandtransfer
Google kann Daten in die USA übermitteln. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Seite neu laden. Das Video wird dann erst nach einem erneuten Klick geladen.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich
Die Bereitstellung ist freiwillig. Ohne Ihre Einwilligung können wir Ihnen das Video jedoch nicht anzeigen.
SSL-Verschlüsselung
Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.
Änderung unserer Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Fragen an den Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation:
Peter Langheinrich
E-Mail: info@zuperstars.de
Telefon: +49 911 98104990
Die Datenschutzerklärung wurde mit dem Datenschutzerklärungs-Generator der activeMind AG erstellt (Version 2018-06-22).